みんなのKEIBA ダービーロード

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FAQ

会員登録は必要ですか?
会員登録の必要はございません。アプリをインストールしていただくだけでゲームを始めることができます。
ゲームプレイは無料ですか?
一部アイテムは有料でご購入いただけます。
※通信料や電気代等につきましてはお客様の負担となります。アプリのダウンロード・ゲームプレイは無料です。
ゲームのセーブ(データの保存)は必要ですか?
自動的にゲームデータが保存される仕組みです。必要ございません。
但し、データ引継ぎの際はバックアップおよび引継ぎが必要です。
※バックアップを実施していない場合、引き継ぎを行うことはできません。
※引き継ぎを行うと、引き継ぎ前のゲームIDは上書き削除されます。
※複数の端末で1つのゲームIDを使用することはできません。
プレイするために必要な環境を教えてください。
以下をご確認ください。
< iOS版 動作確認機種 >
iOS 7以上を搭載した端末。
※すべてのiOS端末での動作を保障するものではありません。
< Android版 動作対応機種 >
Android OS 4.1.2以上 メモリ1GB以上を搭載したスマートフォン、タブレット。
※すべてのAndroid端末での動作を保障するものではありません。
ゲームはどこからダウンロードできますか?
以下をご確認ください。
< iOS版 >
iOS版ダウンロードにはAppleIDが必要となります。
< Android版 >
Android版ダウンロードには GooglePlay のアカウントが必要となります。
※ダウンロードが可能な端末には制限を設けさせていただいております。
※ダウンロードが可能な端末であっても、安定したゲームの動作は保証致しかねます。あらかじめご了承ください。
ゲームの起動・プレイを行うことができません。
通信環境によっては、正常に通信を完了できない場合がございます。プレイする際には、なるべく通信環境の良い
場所、またはWiFi環境にてお使いいただくと、より快適にお楽しみいただけます。
ゲーム中動作が遅くなったり、突然ゲームが終了してしまう場合
同時に多数のアプリを起動している場合、お使いの端末のメモリー容量によっては新たにアプリを起動できないことがございます。その場合は、いったん全てアプリを終了した状態で再度『ダービーロード presented byみんなのKEIBA』の起動をお試しください。それでもアプリが起動しない場合には、端末の再起動をお試しください。

上記をお試しいただいても問題が改善されない場合は、『お問い合わせ』より必要事項を記入の上、お送りください。
Android版からiOS版へデータ引き継ぎは行うことはできますか?
データ引き継ぎを行っていただくことが可能です。また、【iOS版】から【Android版】へのデータ引き継ぎも同様に行っていただくことができます。
Android版とiOS版でゲーム内容に違いはありますか?
ゲーム内容は同じです。【Android版】【iOS版】それぞれのお客様同様でゲームをお楽しいただけます。
お問い合わせの返事がきません
お問い合わせの内容によっては、返信に数日お時間をいただく場合がございます。年末年始、GW等、長期休暇時もお返事が遅れる場合がございますので、何卒ご了承ください。 また、お客様のメールフィルター機能の設定により、返信が届かない場合がございます。
「derby-road.jp」をドメイン指定していただけますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせ先アドレス
support@derby-road.jp
ご記入いただきたい項目
・お問い合わせ内容の詳細をご記載ください。
・問題が発生した操作、手順がございましたらご記載ください。
・調査の為、お客様のより詳細な情報が必要となりますので、下記の項目についてご記載ください。
* ID: (IDはゲームTOPよりご確認いただけます)
* キャラクター名:
* 問題発生の日時:
* ご利用の通信環境:(Wifi/LTE など)
* OSのバージョン:(Android4.3 iOS7.0.4 など)
* ご使用の端末:(Nexus7 iPhone5 など)
* 現在のアプリのバージョン:(Ver1.0.1 など)
アプリバージョンの確認方法
【Android】
「設定」 > 「アプリ」 > 「ダービーロード presented byみんなのKEIBA」をタップ > アプリ名の下に記載。
【iOS】
「App Store」 > 「購入済み」 > 「ダービーロード presented byみんなのKEIBA」をタップ > 「情報」の項目に記載。
その他お問い合わせはこちら

※メールアプリが開きます。

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